Rückerstattung und Rückgabe

Übersicht

Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten 100 Tage für den ersten Kauf und 30 Tage für jede weitere Bestellung. 

Erstattungen

Falls Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte mit der Bitte um Rückerstattung. Während der ersten 100 Tage erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück, ohne Fragen zu stellen.
Bitte beachten Sie, dass der Betrag an dieselbe Person zurückerstattet wird, die den Kauf getätigt hat. Wir können einen Kaufnachweis verlangen und eine Identitätsprüfung durchführen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich zunächst an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte erneut an uns, indem Sie eine Anfrage über das Kontaktformular einreichen.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung setzen müssen, wenn das Geld in der Warteschleife liegt. Wir können das Geld nur zurückerstatten, wenn das Geld Revita Veda erreicht hat. 

Rücksendungen

Falls Sie Ihren Kauf getätigt haben, es sich aber plötzlich anders überlegt haben, können Sie eine Anfrage an Revita Veda per E-Mail stellen. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, lehnen Sie einfach den Versand ab und es wird automatisch an das Lager zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass Sie erst dann eine Rückerstattung erhalten, wenn das Produkt wieder im Lager registriert ist.

Wenn das Produkt beschädigt ist, gebrochen, undicht oder andere Probleme, bitte senden Sie uns Anspruch per E-Mail, wird es uns helfen, den Fall zu untersuchen, wenn Sie auch Fotos als Beweis hinzufügen.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen per E-Mail, die Sie in der Fußzeile unten finden.