Terugbetaling en retourbeleid
Overzicht
Ons terugbetalings- en retourbeleid duurt 100 dagen voor de eerste aankoop, en 30 dagen voor elke andere bestelling.
Terugbetalingen
Als u niet tevreden bent met het gekochte product, neem dan contact met ons op en vraag om terugbetaling. Gedurende de eerste 100 dagen krijgt u het volledige bedrag terug zonder vragen te stellen.
Houd er rekening mee dat het bedrag zal worden terugbetaald aan dezelfde persoon die de aankoop heeft gedaan. We kunnen een bewijs van aankoop vragen en een identiteitscontrole uitvoeren.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan eerst contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds je terugbetaling niet ontvangen, neem dan opnieuw contact met ons op door een verzoek in te dienen via het contactformulier.
Houd er rekening mee dat als het geld op uw bank staat, u contact moet opnemen met uw bank. Wij kunnen alleen geld terugbetalen als het geld Revita Veda heeft bereikt.
Retourzendingen
In het geval dat u uw aankoop heeft gedaan, maar plotseling van gedachten bent veranderd, kunt u via e-mail een verzoek indienen bij Revita Veda. Als het product al verzonden is, kunt u de verzending gewoon weigeren en zal het automatisch terugkeren naar het magazijn. Houd er rekening mee dat u uw geld pas terugkrijgt nadat het product weer in het magazijn is geregistreerd.
In het geval het product beschadigd, gebroken, lekkage, of andere kwesties is, gelieve ons eis via e-mail voor te leggen, zal het ons helpen om de zaak te onderzoeken als u ook foto's als bewijs zult toevoegen.
Heb je hulp nodig?
Neem contact met ons op door een verzoek in te dienen via de e-mail die zichtbaar is in de voetregel hieronder voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen.
